Удовлетворенность клиента
Удовлетворенность нашего клиента всегда является нашим главным приоритетом. Если вы не полностью удовлетворены услугой, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов и дайте нам знать. Если мы не в состоянии решить ваши проблемы к вашей полной удовлетворенности, то мы либо зачислим дополнительное время к вашему членству, либо вернем ваш членский взнос при условии выполнения следующих условий.
Полный возврат будет предоставлен при следующих обстоятельствах:
- На аккаунте участника возникли технические проблемы
- Наш сайт был недоступен в течение неприемлемого периода времени или на нем возникли технические проблемы, что ограничило возможность использования членства участника.
- Участник запрашивает возврат до начала или получения контакта с любыми членами.
- В других случаях в соответствии с Условиями использования
Мы можем по нашему усмотрению предоставлять возвраты участникам по различным другим причинам. Если вы подаете заявку на произвольный возврат, пожалуйста, предоставьте подробное объяснение, почему вы считаете, что имеете право на возврат.
Частичные возвраты за неиспользованное время
Частичных возвратов за неиспользованное время не предоставляется. Мы будем возвращать средства за неиспользованное время только если вы не начали использовать наш сервис, не инициировали контакт или не получили контакт от других участников, а также в других случаях, предусмотренных Условиями использования.
Настоящая Политика возвратов является неотъемлемой частью Условий использования